Confidentialité
Comment vos informations sont utilisées lorsque vous nous présentez votre projet.
Mis à jour le 23 septembre 2026
Qui traite vos données ?
Cette politique concerne le site vitrine screenguru.io, édité par IOTILL, et les demandes adressées depuis son formulaire. ORION, exerçant sous le nom commercial Vendoris, est responsable du traitement des demandes commerciales. Les coordonnées de ces deux sociétés figurent dans les mentions légales.
Les traitements réalisés dans l’application ScreenGuru et les contenus diffusés par les commerçants relèvent des informations et contrats propres au service. Ils ne sont pas décrits par cette politique du site vitrine.
Les informations recueillies
Le formulaire recueille votre activité, les solutions souhaitées, une estimation du nombre d’écrans, votre nom, votre e-mail professionnel, votre téléphone, votre établissement, la ville et le code postal du projet. Les champs et choix nécessaires sont indiqués au cours du formulaire ; sans eux, la demande ne peut pas être transmise. Vous pouvez laisser facultatifs le nombre de points de vente, le créneau de rappel et le message libre.
La demande comprend aussi sa référence, la langue du formulaire, la page et le bouton à son origine, la section ou l’équipement sélectionné, le domaine du site référent s’il est disponible et les paramètres de campagne présents dans le lien (utm_source, utm_medium, utm_campaign). Évitez de transmettre des données sensibles ou des mots de passe dans votre message.
Les informations restent en mémoire dans la page pendant la saisie. Elles sont envoyées au serveur lors de la soumission du formulaire, puis à Intercom pour leur prise en charge. Le site ne les enregistre pas dans le stockage local du navigateur.
Pourquoi et sur quelle base ?
Nous utilisons ces informations pour comprendre votre projet, préparer une démonstration ou un devis et vous recontacter. Lorsqu’une personne demande un devis ou un contrat pour elle-même, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à sa demande. Pour les contacts agissant au nom d’une entreprise, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et à suivre les projets.
La prévention des abus, des envois répétés et des doublons repose sur notre intérêt légitime à protéger le formulaire. La conservation de preuves nécessaires à la défense de droits repose sur l’intérêt légitime ; les obligations légales de conservation s’appliquent aux documents concernés.
L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter. Il ne déclenche pas de commande ni de paiement. Aucune décision produisant un effet juridique ou un effet significatif similaire n’est prise automatiquement par le formulaire.
Qui reçoit votre demande ?
Les personnes habilitées de l’équipe Vendoris accèdent aux informations nécessaires au traitement de votre demande. OVHcloud assure l’hébergement du site et Intercom fournit l’outil de gestion des contacts et des échanges. Le formulaire transmet les données à Intercom depuis le serveur ; aucun module de discussion Intercom n’est chargé dans votre navigateur.
Le compte Intercom utilisé pour ce formulaire est hébergé aux États-Unis. Les coordonnées et messages transmis font donc l’objet d’un traitement hors de l’Espace économique européen. Intercom publie un accord de sous-traitance décrivant les garanties et mécanismes de transfert, notamment les clauses contractuelles types selon les situations, ainsi que sa liste de sous-traitants.
Vous pouvez demander des précisions et une copie des garanties applicables à vos données à support@vendoris.fr.
Combien de temps ?
Pour les prospects et le suivi commercial, la durée retenue est de trois ans au maximum à compter de la collecte ou du dernier contact venant de vous, sauf opposition antérieure. Une relance envoyée par notre équipe ne prolonge pas à elle seule ce délai. Les éléments nécessaires à une relation contractuelle ou à la défense de droits peuvent être conservés séparément pour la durée justifiée par leur finalité et les obligations applicables.
Le journal technique du formulaire contient des références, empreintes techniques, dates, statuts et identifiants de contact ou de conversation. Il ne contient ni le message complet ni l’adresse IP en clair. Les entrées de plus de sept jours sont nettoyées, dans la limite de 100 entrées, à chaque nouvelle demande valide : ce mécanisme dépend des envois et ne garantit pas un effacement exactement au septième jour.
Ce nettoyage technique ne supprime pas les contacts ou conversations dans Intercom. La gestion de leur conservation relève du suivi des demandes par Vendoris. Les données strictement nécessaires au respect d’une opposition sont conservées séparément pour faire respecter votre choix, sans être réutilisées à des fins de prospection.
Exercer vos droits
Pour accéder à vos données, les rectifier, demander leur effacement ou la limitation du traitement, écrivez à support@vendoris.fr, en précisant « Données personnelles — ScreenGuru », ou par courrier à ORION — Vendoris, 68 bis rue Abbé Grégoire, 38000 Grenoble. Indiquez les informations permettant de retrouver votre demande, par exemple votre e-mail ou sa référence. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également contacter le point de contact protection des données de l’éditeur à dpo@iotill.com.
Selon les conditions du RGPD, vous pouvez aussi vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, bénéficier de la portabilité et retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Le retrait ne remet pas en cause les traitements licites déjà réalisés.
Nous répondons dans le délai d’un mois prévu par le RGPD. Une prolongation de deux mois est possible en cas de complexité ou de nombreuses demandes, avec information dans le premier mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.